Termeni si conditii
Aceasta pagina stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului evo-decor.ro si conditiile aplicabile comenzilor plasate online.
Prin accesarea site-ului, folosirea acestuia sau plasarea unei comenzi, confirmi ca ai citit, inteles si acceptat acesti termeni si conditii.
Informatii despre vanzator
EVO DECOR
Email: office@evo-decor.ro
Telefon / WhatsApp: 0770 852 722
Adresa: Str. Calea Moinesti nr. 34, Bacau, Romania
Produsele si serviciile disponibile pe site sunt oferite de EVO DECOR.
Utilizarea site-ului
Site-ul evo-decor.ro poate fi folosit pentru informare, vizualizarea produselor si serviciilor, plasarea comenzilor online si contactarea echipei EVO DECOR.
Utilizatorii se obliga sa foloseasca site-ul in mod corect si legal, fara a afecta functionarea acestuia, securitatea datelor sau drepturile altor persoane.
Ne rezervam dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe temporar accesul la site pentru mentenanta, actualizari sau alte motive tehnice.
Produse si servicii
EVO DECOR comercializeaza produse si servicii din zona de decor, flori artificiale, decoratiuni, cabine foto si servicii pentru evenimente.
Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ. Pot exista mici diferente de culoare, textura, forma sau dimensiune intre imaginile afisate pe site si produsul livrat, in functie de ecran, lumina, disponibilitatea materialelor sau specificul produsului.
Pentru produsele realizate manual, personalizate sau adaptate pentru evenimente, pot exista mici diferente fata de imaginile de prezentare. Aceste diferente nu reprezinta defecte daca produsul respecta descrierea si destinatia pentru care a fost comandat.
Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa online pe evo-decor.ro, prin completarea datelor solicitate in formularul de checkout.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, inclusiv nume, telefon, email, adresa de livrare si date de facturare.
Dupa plasarea comenzii, clientul poate primi un email de confirmare. Confirmarea automata a comenzii nu garanteaza disponibilitatea produselor. In cazul in care un produs nu este disponibil, EVO DECOR va contacta clientul pentru inlocuire, modificarea comenzii sau rambursare, dupa caz.
Preturi si plata
Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA, daca acest lucru este aplicabil conform legislatiei in vigoare.
EVO DECOR isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii.
Plata se poate face prin metodele disponibile in pagina de checkout. Procesarea platilor online este realizata prin furnizori autorizati de servicii de plata.
Livrare
Livrarea se face la adresa indicata de client in comanda sau prin alte metode disponibile pe site, daca exista.
Termenele de livrare sunt estimative si pot varia in functie de disponibilitatea produselor, perioada anului, volumul comenzilor, curier sau alti factori externi.
EVO DECOR nu este responsabil pentru intarzieri cauzate de firmele de curierat, conditii meteo, adrese incomplete sau incorecte, lipsa clientului la adresa ori alte situatii care nu depind direct de noi.
Clientul are obligatia sa verifice coletul la primire si sa ne contacteze cat mai repede daca produsul este deteriorat, gresit sau neconform.
Retur si rambursare
Clientii persoane fizice au dreptul sa returneze produsele comandate online in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform politicii de retur si legislatiei aplicabile.
Pentru a solicita un retur, clientul trebuie sa ne contacteze inainte de expedierea produsului returnat sau sa foloseasca optiunea de retur din contul de client, daca este disponibila.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de folosire, deteriorare, murdarie sau modificari si, pe cat posibil, in ambalajul original.
Nu pot fi returnate produsele personalizate, realizate la comanda sau adaptate conform cerintelor clientului, cu exceptia cazurilor in care acestea sunt defecte sau neconforme.
Mai multe detalii sunt disponibile in Politica de retur si rambursare publicata pe site.
Produse deteriorate sau neconforme
Daca produsul primit este deteriorat, gresit sau neconform, clientul trebuie sa contacteze EVO DECOR cat mai repede dupa primirea coletului.
Pentru solutionare, pot fi solicitate fotografii cu produsul, ambalajul si eticheta de transport, precum si numarul comenzii.
In functie de situatie, EVO DECOR poate oferi reparare, inlocuire, reducere de pret sau rambursare, conform legislatiei aplicabile.
Garantie
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare.
Garantia nu acopera defectele cauzate de utilizare incorecta, manipulare necorespunzatoare, montare gresita, depozitare inadecvata, accidente, uzura normala sau interventii neautorizate.
Servicii pentru evenimente
Pentru servicii de decor evenimente, cabine foto, inchirieri decor sau alte servicii personalizate, conditiile specifice privind rezervarea, avansul, anularea, reprogramarea si rambursarea se stabilesc separat, in functie de oferta transmisa si de acordul dintre parti.
Daca serviciul a fost prestat integral, cu acordul clientului, acesta nu mai poate fi rambursat.
In cazul rezervarilor pentru evenimente, avansul poate fi nerambursabil daca acest lucru este mentionat in oferta, factura, contract sau confirmarea comenzii, mai ales atunci cand data a fost blocata, materialele au fost pregatite sau au fost realizate achizitii speciale pentru eveniment.
Drepturi de autor
Continutul site-ului evo-decor.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafica, elemente vizuale si materiale de prezentare, apartine EVO DECOR sau partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea, modificarea sau folosirea continutului fara acordul scris al EVO DECOR este interzisa.
Limitarea raspunderii
EVO DECOR depune eforturi pentru ca informatiile de pe site sa fie corecte si actualizate. Totusi, pot aparea erori de redactare, afisare, pret sau stoc.
In cazul unei erori evidente de pret, descriere sau disponibilitate, EVO DECOR isi rezerva dreptul de a anula comanda si de a informa clientul.
EVO DECOR nu raspunde pentru pierderi cauzate de folosirea necorespunzatoare a produselor, de nerespectarea instructiunilor, de intarzieri ale curierilor sau de situatii de forta majora.
Protectia datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate publicate pe site.
Prin plasarea unei comenzi sau transmiterea unei solicitari, clientul intelege ca datele sale sunt necesare pentru procesarea comenzii, livrare, facturare, comunicare si respectarea obligatiilor legale.
Modificarea termenilor si conditiilor
EVO DECOR isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni si conditii ori de cate ori este necesar.
Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va produce efecte de la data publicarii.
Legea aplicabila
Acesti termeni si conditii sunt guvernati de legislatia din Romania.
Orice neintelegere va fi solutionata pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania.
Contact
Pentru intrebari legate de acesti termeni si conditii, ne poti contacta la:
Email: office@evo-decor.ro
Telefon / WhatsApp: 0770 852 722
Adresa: Str. Calea Moinesti nr. 34, Bacau, Romania